Par John P. Mello Jr.
13 janv.2021 05h23 PT
Les appareils intelligents, pierre angulaire de la maison du futur, ne semblent pas pouvoir captiver l’imagination ou ouvrir le portefeuille d’un grand nombre d’Américains.
Quelque 46,7 millions de foyers haut débit ne sont pas prêts à acheter un appareil domestique intelligent, selon une enquête publiée cette semaine par Associés des parcs, une société d’études de marché et de conseil spécialisée dans les produits technologiques grand public, à Addison, au Texas.
Les ménages ont donné un certain nombre de raisons pour éviter les appareils domestiques intelligents:
- 44 pour cent (20,5 millions de foyers) ont déclaré que les appareils étaient trop chers.
- 38% (17,7 millions) ne voient pas les avantages des gadgets.
- 35% (16,3 millions) s’inquiètent des problèmes de données et de confidentialité des appareils.
«Le simple fait que plus de 40% des consommateurs ne possèdent pas d’appareil domestique intelligent ou n’ont pas l’intention d’en acheter un est assez significatif», a déclaré à TechNewsWorld, analyste principal de Parcs, Patrice Samuels.
Sensibilité aux prix
Des résultats similaires sur la sensibilité aux prix ont été découverts par une société d’études de marché IDC, aussi.
«La valeur de la maison intelligente reste encore incertaine pour de nombreux consommateurs, et les appareils et services sont souvent considérés comme trop chers», a déclaré Adam Wright,
Analyste principal de recherche d’IDC pour la maison intelligente.
«En fait», a-t-il déclaré à TechNewsWorld, «notre enquête sur les maisons intelligentes aux États-Unis pour 2020 montre que le prix / les coûts sont le principal obstacle à l’adoption de la maison intelligente, avec plus de 46% des répondants disant que c’est la raison pour laquelle ils ne le font pas. possède ou utilise actuellement un appareil domestique intelligent et il est peu probable que ce soit le cas au cours des 12 prochains mois. “
“Tout le monde n’a pas les moyens ou n’est pas disposé à payer pour un thermostat de 250 USD alors qu’il en a un fonctionnel à 25 USD chez lui”, Julie Ask, vice-présidente et analyste principale Recherche Forrester, a déclaré TechNewsWorld.
Alors que les prix peuvent être décourageants pour les consommateurs, de plus en plus d’appareils à bas prix commencent à arriver sur le marché, a noté Blake Kozak, analyste principal principal pour la maison intelligente à Omdia.
«Notre dernière étude de vidéosurveillance sur les consommateurs et le bricolage a révélé que six des 10 premières marques étaient considérées comme« à faible coût »», a-t-il déclaré à TechNewsWorld.
«Tout comme les caméras de sécurité grand public», a-t-il poursuivi, «les ampoules, les prises intelligentes et les sonnettes vidéo offrent toutes des options abordables».
Jonathan Collins, directeur de recherche à Recherche ABI, cependant, a soutenu que la tarification n’était pas un problème clé sur le marché depuis un certain temps.
«Les obstacles plus importants sont la complexité, la disponibilité et la sensibilisation des consommateurs», a-t-il déclaré à TechNewsWorld.
Problème de valeur
La proposition de valeur pour les appareils domestiques intelligents peut déconcerter certains consommateurs.
«Bien que bon nombre de ces produits soient innovants et qu’il y ait eu une demande des premiers utilisateurs, ainsi que des« produits héros »qui ont décollé comme les thermostats et les sonnettes, pour la plupart, la perception de la valeur par les consommateurs n’est pas là où les fabricants pensent qu’elle devrait être. », a observé Samuels.
Kozak a soutenu que les marques expliquent de mieux en mieux les cas d’utilisation des appareils domestiques intelligents.
«Les haut-parleurs intelligents ont vraiment mené cet effort», a-t-il déclaré. “Ils peuvent augmenter les systèmes de sécurité en identifiant les bris de verre, les détecteurs de fumée et autres urgences audio.”
“Néanmoins”, a-t-il poursuivi, “les consommateurs comprennent mieux les produits comme les détecteurs de fuites d’eau, tandis que la valeur des appareils comme les prises intelligentes et les interrupteurs d’éclairage intelligents est moins comprise par les consommateurs.”
Les consommateurs ne sont pas les seuls à être intrigués par la valeur des appareils intelligents, a ajouté Jim McGregor, fondateur et analyste principal de Recherche Tirias.
«Même les constructeurs ne comprennent pas la technologie, ils ne veulent donc pas y aller», a-t-il déclaré à TechNewsWorld. “Ils vont avec ce qu’ils savent, et ils vont avec ce qui est rentable.”
Les consommateurs n’ont aucun problème à comprendre les appareils qui automatisent ou simplifient les tâches, a noté Collins. “Des problèmes surviennent si les solutions ne sont pas simples à installer ou à personnaliser”, a-t-il déclaré, “ou si elles nécessitent un système complet pour exécuter des tâches simples.”
Problèmes de confidentialité
La confidentialité reste une préoccupation pour les appareils capables de surveiller visuellement ou de manière audible, comme les caméras ou les haut-parleurs intelligents, a observé Kozak.
En ce qui concerne les raisons pour lesquelles un haut-parleur intelligent n’a pas été acheté, a-t-il poursuivi, le manque de besoin occupait la première place, tandis que la confidentialité était en deuxième position.
Pour protéger la vie privée, a-t-il noté, de nombreuses marques de caméras de sécurité intègrent désormais un obturateur physique sur la caméra pour empêcher toute visualisation non autorisée. En plus,
de nombreuses marques de caméras proposent le stockage sur carte SD comme alternative au stockage en nuage.
“Néanmoins, les cas très médiatisés de piratage de caméras, comme avec Ring, n’ont pas dissuadé les consommateurs d’acheter des caméras de sécurité”, a-t-il déclaré. “De même, l’adoption de haut-parleurs intelligents n’a pas été impactée suite aux nouvelles d’individus examinant des enregistrements chez Apple, Amazon, Google et autres.”
Bien que la confidentialité puisse être importante pour les consommateurs, elle n’est pas d’une importance primordiale.
«Notre recherche révèle que si la confidentialité est une préoccupation permanente et valable, elle est facilement repoussée dans l’esprit des gens en faveur des avantages et des commodités que ces appareils peuvent offrir», a noté Wright d’IDC.
“Ainsi”, a-t-il poursuivi, “le défi pour les vendeurs d’appareils pour la maison intelligente et les fournisseurs de services est de démontrer une valeur claire et de fournir des appareils et des services à un prix abordable, ce qui peut surmonter ces problèmes de confidentialité dans la plupart des cas.”
Collins d’ABI a convenu que les problèmes de confidentialité existent, mais a noté, “nous avons vu au fil des ans que si un service est évalué à un prix attractif et perçu comme étant précieux, la confidentialité n’est pas une préoccupation majeure pour un grand pourcentage de consommateurs.”
“Cela ne veut pas dire que cela restera ainsi et que les consommateurs ne deviendront peut-être pas plus conscients de la vie privée ou exigeants à l’avenir”, a-t-il ajouté.
Autres chicots
La facilité d’utilisation et l’interopérabilité peuvent également dissuader les consommateurs d’acheter des appareils intelligents pour la maison.
«La facilité d’utilisation est le deuxième facteur important que les consommateurs considèrent comme important lors de l’achat et de la configuration d’appareils et d’applications connectés à Internet à la maison», a observé M. Wright.
«Les assistants intelligents, cependant, aident à surmonter cet obstacle – et rapidement – en améliorant considérablement l’accessibilité, l’utilisation et la fonctionnalité des appareils domestiques intelligents et en simplifiant leur fonctionnement», a-t-il ajouté.
Pour les consommateurs qui souhaitent mélanger et assortir des appareils intelligents pour la maison, amener les appareils à se parler peut être un réseau de bavardage.
“Lorsque nous demandons aux consommateurs ce qui est important pour eux lors de l’achat d’un appareil pour maison intelligente, un facteur qui arrive toujours en tête de liste est qu’ils veulent qu’il fonctionne avec les autres produits de leur maison”, a déclaré Samuels de Parks.
Pour McGregor, qui construit une maison et veut la rendre intelligente, l’interopérabilité est un gros problème.
«Je veux rendre la maison intelligente, mais je ne veux pas avoir 100 adresses IP qui envoient une requête ping au cloud, surtout lorsque je suis sur une connexion satellite avec un plafond de données et une bande passante limitée», a-t-il expliqué.
En outre, il a noté: «Si j’ai 100 éléments accédant au Web, j’ai 100 failles de sécurité potentielles dans mon réseau».
“De plus, beaucoup de ces choses ne se parlent pas”, a ajouté McGregor. “Quand vous devez avoir 15 applications différentes pour contrôler votre maison, c’est un peu ridicule.”
John P. Mello Jr. a été journaliste à ECT News Network
depuis 2003. Ses domaines d’intérêt incluent la cybersécurité, les problèmes informatiques, la confidentialité, le commerce électronique, les médias sociaux, l’intelligence artificielle, le big data et l’électronique grand public. Il a écrit et édité pour de nombreuses publications, y compris le Boston Business Journal, la
Boston Phoenix, Megapixel.Net et Gouvernement
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